超市总体来说还是很可以的，一部分瓷砖做了地面防滑处理，刚巧没做防滑的地面出了问题！

11月23号下午，南昌市民黄先生带着家人去逛解放西路的印象汇华润万家超市，没想到准备结账时，儿子发生了意外。公共视频显示，23号下午6点多，黄先生4岁的儿子正追着5岁的侄女在一旁玩耍，跑到货架旁时，突然摔倒了。这时在一旁结账的黄先生赶忙跑了过去。

黄先生说孩子摔倒时，头部刚好磕在货架底部的铁板上，裂开的口子缝了3针并打了破伤风。24号上午他到超市查看事发时的公共视频，也再次看了场地，他觉得这事的责任在超市。

黄先生表示，超市方只是出于人道主义送了些慰问品，不愿意承认相应责任，对此他不接受。24号晚上，记者陪同黄先生再次来到解放西路印象汇二楼的华润万家超市。负责处理客诉的前台经理表示，黄先生对于目前的协商结果不满意，她可以再向上级上报。

前台经理 洪女士：我下午跟他说的 ，从视频内容来讲，家长确实有点看护责任。宝宝玩嘛，正常嘛，但是如果爸爸妈妈能够叫住一下，可能摔跤会摔跤，不会出现流血。所以我说这种情况就要跟领导再汇报，还要再次去申请。

此外，洪经理表示，之前也有孩子在超市内摔倒，是否和超市地面防滑程度有关，也要做进一步了解。

前台经理 洪女士：有的宝贝摔了跤没他这么厉害，就是摔了下起来的。这个情况我要问领导我要反馈，我也要跟领导说做什么措施，不管说小孩跑还是不跑。

律师观点：监护失责或将负主责 商超应尽安全保障义务

对于事故的责任，记者也咨询了律师。律师缪宏韬表示，家长作为年幼孩子的监护人，可能要承担主要责任。来源|都市现场原创发布